Establece objetivos y supervisa las operaciones diarias de un equipo según las políticas y procedimientos establecidos.

Las áreas de responsabilidad pueden incluir: atención de quejas de clientes, gestión de pedidos, análisis/previsiones de datos, planificación de envíos y tramitación de garantías.

Se requiere título universitario y un año de experiencia mínima, o un título universitario de dos años y seis años de experiencia mínima, o una combinación equivalente de formación y experiencia.