Bliv en nøgleperson inden for teknisk support og elektrisk ekspertise hos Johnson Controls!

Electrical Subject Matter Expert – en rolle med hovedvægt på support!

Vil du være den centrale ekspert, der sikrer høj teknisk kvalitet og effektiv problemløsning for vores kunder og supportteams? Johnson Controls søger nu en Electrical Subject Matter Expert, som vil få en afgørende rolle med fokus på produkt- og kundesupport – og hvor din erfaring og indsigt gør en forskel for både kunder og kolleger.

Hvad skal du lave

Teknisk support & kundesupport:
Dit primære ansvar er at yde teknisk ekspertise til vores supportteam og til kunder, så deres elektriske udfordringer løses hurtigt og korrekt. Du fungerer som go-to specialist på bl.a. PLC, VFD, Unisab og elskabe, og du sikrer, at vores kunders oplevelser er præget af kvalitet, professionalisme og høj tilfredshed. Du bidrager aktivt til at videreudvikle vores supportprocesser gennem hands-on problemløsning og vidensdeling.
Derudover arbejder du tæt sammen med feltorganisationen for at indsamle erfaringer og feedback fra markedet, så du kan hjælpe med at forbedre eksisterende løsninger og identificere muligheder for optimering.

Du forstår hele systemet og applikationen samt hvordan de elektriske komponenter spiller sammen, så du kan identificere årsager til fejl, optimere ydeevne og rådgive om optimale løsninger.

Bidrag til produktudvikling:
Selvom rollen har hovedvægt på support, bidrager du fortsat med din viden fra markedet til udviklingsteamet, så relevante erfaringer integreres i nye produkter og løsninger.

Dine vigtigste arbejdsopgaver vil bl.a. være:

• Yde teknisk ekspertstøtte og second-line support til vores supportteam og kunder
• Løse komplekse elektriske kundesager
• Overføre læring og feedback fra markedet til relevante interne teams
• Facilitere samarbejde mellem support, feltorganisation og udvikling
• Bidrage til kvalitetssikring og optimering af eksisterende produkter og processer
• Bidrage til forberedelse og review af nye produkter (sekundært)
• Sikre dokumentation af løsninger og best practices
• Deltage aktivt i field-test og test af nye løsninger – enten som deltager eller driver

Vi forestiller os, at du har:

• Teknisk uddannelse som ingeniør, elektriker eller lignende
• Solid erfaring med elektriske systemer, gerne fra industrien eller HVAC
• Erfaring med PLC, VFD, Unisab og el-tavler/skabe
• Stærke problemløsningsevner og teknisk forståelse
• Gode samarbejds- og kommunikationsevner
• Evnen til at arbejde selvstændigt og tage ansvar
• Kendskab til relevant software og dokumentation
• Flydende dansk og engelsk – skriftligt og mundtligt

Hvad tilbyder vi:
• En attraktiv lønpakke, inkl. sundhedsforsikring, 11% pensionsordning og bilordning
• Udviklings- og karrieremuligheder, bl.a. adgang til 5000 e-læringsprogrammer
• Omfattende barselspolitik og adgang til globalt forældrenetværk
• Ansættelse i en global, innovativ virksomhed med +130 års historie
• Muligheden for at bidrage til den grønne omstilling
• Fleksible arbejdstider
• En aktiv personaleforening med sociale aktiviteter året rundt

Interesseret?
Lyder stillingen som noget for dig? Send din ansøgning via vores hjemmeside. Vi vurderer ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, kontakt Director Product Technical Support HVACR Europe, Jesper Skadhauge på tlf. +4530624514 eller Talent Acquisition Partner, Christina Rundstrøm på tlf. +4525505171.

Johnson Controls er en global organisation med over 2000 lokationer og mere end 100.000 medarbejdere verden over, dedikeret til at skabe en verden, der er sikker, komfortabel og bæredygtig gennem innovative, intelligente og integrerede bygningsløsninger.

#LI-CR3