Overseas Customer Service Supervisor
Qingyuan, Guangdong, China

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Job details

Employment Type

Full-Time

Location:

Qingyuan, Guangdong, China

Job Category:

Customer Support

Job Number:

WD30245485

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Job Description

主要职责

1. 海外售前的协调、支持和管理;

2. 推进年度及每月销售目标的实现,并向管理层定期提交有效的管理报表;

3. 海外客户接待以及客户见证测试,审厂工作的安排;

4. 重要项目投诉的跟进和处理;

5. 海外重大项目交付的组织实施,提供所需的技术和商务支持;成品库存的目标设定及统筹管理,达到

公司的库存在库天数指标;

6. 与海外重点客户保持沟通,听取客户反馈,推动产品和服务的改善,促进海外业务的发展;

7. 部门相关的程序、流程文件的完善,参与部门相关QEHS审核;

8. 了解新市场的需求,规避出口风险;

9. 完成部门经理及上级领导指定的其他特定的工作任务。

任职条件

1. Work experience

相关工作经验 5年以上空调行业出口工作经验,熟悉空调制冷设备原理和出口报关等流程。

2. Education background

本科及以上学历,制冷空调相关专业优先

专业能力:制冷空调原理、现场应用经验

相关证书、培训要求: 1. JCMS十大工具运用(含SPS & 8D) 2. 工厂参观(标准化讲解)

3. 语言/电脑技能要求/工作设备/软件/工具要求

熟练的英文听说读写应用能力

熟练的ERP,SAP系统的应用经验

熟练的Office软件(Word/PPT/Excel/Outlook)操作

熟练的办公设备(电脑/电话/打印机/投影仪等)使用

4.正直诚信

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