Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor/a de Retención en la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina.

Responsabilidades

• Participar en el diseño de estrategias de retención orientadas a la satisfacción de cliente, con foco principal en lograr su continuidad con altos niveles de valoración del servicio.

• Liderar el equipo de ejecutivos a cargo con el objetivo de maximizar los resultados alcanzando y superando los objetivos del área.

• Controlar y gestionar los indicadores.

• Brindar coaching y devoluciones a sus reportes.

• Garantizar un buen clima laboral.

• Participar de proyectos que mejoren la experiencia de nuestros clientes internos y externos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en la posición o similares (excluyente).

• Poseer conocimiento de paquete de office Intermedio (deseable).

• Inglés Intermedio (deseable).

• Perfil con amplio foco en el cliente, habilidad para motivar personas y liderazgo de equipos comerciales.

• Habilidades de negociación, empuje para obtener resultados y trabajo en equipo.

• Disponibilidad para desarrollar una modalidad híbrida de trabajo, cumpliendo una jornada de martes a Viernes de 12 a 21 hs y Sabados de 9 a 18 hs. (Oficinas ubicadas en Boulogne).