Détails du poste

Type d'emploi:

Full-Time

Emplacement:

Pfäffikon, Schwyz, Switzerland

Catégorie d'emploi:

Customer Support

Numéro de travail:

WD30259243

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Description de l'emploi

Als 100%-Tochter der Johnson Controls bearbeitet die Swiss Alertis seit über 20 Jahren verlässlich Alarme aller Art, wie Einbruch, Überfall und Störungsmeldungen in der gesamten Schweiz. Zudem leisten wir Telefon‐Pikettdienst für externe Firmen. Unsere Geschäfts‐ und Privatkunden in der ganzen Schweiz werden dreisprachig betreut, rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.

Für unsere Niederlassung in Pfäffikon (SZ) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter Alarmzentrale (m/w/d)

Ihr Aufgabenfeld:

Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen aus der gesamten Schweiz
Auslösen von Interventions‐ und Einsatzkräften gemäss vereinbarten Kundeninstruktionen
Annahme und Bearbeitung von Anrufen im Namen unserer Pikettkunden
Meldungsabwicklung mittels unserer benutzerfreundlichen Leitstellensoftware
Telefonsupport bei Übermittlungstests und Neuaufschaltungen

Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene, branchenunabhängige Grundausbildung
Sie beherrschen die deutsche Sprache (vorzugsweise auch Schweizerdeutsch)
Sie beherrschen zusätzlich Französisch und Italienisch auf gutem Niveau
Sie haben das Flair sich in diesen Sprachen professionell und treffend auszudrücken und weisen ein sehr gutes Hörverständnis auf
Bereitschaft zur Arbeit im 3‐Schichtbetrieb (24h/365 Tage)
Einwandfreier Leumund ist Voraussetzung (keinerlei Einträge in Betreibungs‐ und Strafregister)
Grundkenntnisse der gängigen MS Office‐Anwendungen
Call Center Erfahrung von Vorteil (kein Telemarketing)
Zuverlässigkeit, Diskretion und eine speditive, konzentrierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus

Was wir Ihnen anbieten:

Verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen Konzern
Corporate Benefits, Vergünstigungen für Reisen, Fitness, Shopping
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin bevorzugt online.

#LI-EM1

#LI-VorOrt

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Avertissement concernant les arnaques au recrutement

Merci d'envisager une carrière chez Johnson Controls.

Soyez vigilants face aux arnaques au recrutement, où des individus prétendent représenter notre entreprise. Ces arnaques peuvent inclure de faux entretiens, de fausses offres d'emploi, ou des demandes d'informations personnelles ou de paiement.

Rappels importants :

Johnson Controls ne vous demandera jamais de paiement à quelque étape que ce soit du processus de recrutement.
Les communications par courriel proviendront d’une adresse courriel vérifiée @jci.com.
Si vous avez interagi avec le chatbot IA sur la page Carrières de l’entreprise, vous pourriez recevoir des SMS ou des messages WhatsApp d’un compte professionnel officiel de Johnson Controls.
Les entretiens se déroulent sur des plateformes sécurisées et professionnelles telles que Microsoft Teams.
Pour une sécurité renforcée, nous utilisons Google reCAPTCHA afin de garantir que seules des personnes réelles, et non des robots, puissent interagir avec nos plateformes virtuelles.

Vérifiez toujours les offres d'emploi sur notre page Carrières officielle. Si vous suspectez une activité frauduleuse ou recevez un message suspect se faisant passer pour Johnson Controls, veuillez nous le signaler immédiatement via le formulaire disponible sur le site web de notre entreprise.

Votre sécurité et votre confiance sont importantes pour nous. Merci de nous aider à maintenir une expérience de recrutement sécurisée et transparente.