Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.
Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.

Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Servicekoordinator/in

Ihr Aufgabenfeld:

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. Ausrüstung
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
• Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
• Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebnahmeberichte
• Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden

Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:

Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.

Ihre Qualifikationen:

• Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Erfahrung im Bereich HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von Vorteil
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen bieten:

• Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
• Ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
• Ein Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
• Eine leistungsgerechte Entlohnung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein kollegialer Führungsstil
• Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten
• Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern

Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

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