What you will do
Despatcher is a key role reporting to the Service Ops & Analytics Manager and is responsible for scheduling jobs for technicians, coordinate with the Operations teams and providing answers to questions by retrieving information from the necessary departments and supervising the field units’ routes to prioritize and organize their schedules.
As a member of this team, you will work within a vibrant environment that provides a platform for you to use your experience to generate satisfactory results.
How you will do it
As a Despatcher, your responsibilities will be;
• Scheduling jobs for around 50 technician and dispatching vehicles or equipment to appropriate locations according to predetermined schedules, customer requests or immediate needs.
• Creating jobs in the system and communicating with the Operations team.
• Coordinating with multiple departments and customers for successful job execution.
• Following up on timesheet approvals and billing.
• Contributing to process improvement initiatives
• Analyzing and consolidating various reports using Excel
What we look for
Required:
- University degree or diploma
- Ability to deal with multiple urgent situations, and co-ordinate for quick resolution without supervision
- Attention to detail
- Good Excel and numerical skills
- Work experience of min. 1 year in a similar role
Nous avons toujours pensé qu’ils devraient contribuer au progrès de l’humanité dans toutes nos initiatives.
J’ai la possibilité de construire et de développer un parcours professionnel, tout en bénéficiant du soutien, de l’éducation et de la formation nécessaires pour réussir.
Karen | Directrice de site | États-Unis
Le plus grand avantage à travailler au sein d’une équipe cosmopolite est de pouvoir apprendre les uns des autres, ce qui nous permet de nous enrichir mutuellement, tant sur le plan personnel que professionnel.
Ignacio | Responsable du Développement Commercial | Espagne
Nous avons le potentiel de libérer et d’exploiter tant d’opportunités ici, chez JCI, en tant qu’équipe commune.
Tanya | Directrice Monde Solutions de plateformes matérielles | États-Unis
Je me réjouis de développer des innovations qui améliorent le quotidien des gens. Si vous avez cela en vous, rien ou presque ne pourra vous arrêter.
Gyandendra | Directeur adjoint Ingénierie | Inde