What you will do
Despatcher is a key role reporting to the Service Ops & Analytics Manager and is responsible for scheduling jobs for technicians, coordinate with the Operations teams and providing answers to questions by retrieving information from the necessary departments and supervising the field units’ routes to prioritize and organize their schedules.
As a member of this team, you will work within a vibrant environment that provides a platform for you to use your experience to generate satisfactory results.
How you will do it
As a Despatcher, your responsibilities will be;
• Scheduling jobs for around 50 technician and dispatching vehicles or equipment to appropriate locations according to predetermined schedules, customer requests or immediate needs.
• Creating jobs in the system and communicating with the Operations team.
• Coordinating with multiple departments and customers for successful job execution.
• Following up on timesheet approvals and billing.
• Contributing to process improvement initiatives
• Analyzing and consolidating various reports using Excel
What we look for
Required:
- University degree or diploma
- Ability to deal with multiple urgent situations, and co-ordinate for quick resolution without supervision
- Attention to detail
- Good Excel and numerical skills
- Work experience of min. 1 year in a similar role
Wir sind seit jeher überzeugt, dass es darauf ankommt, durch unser Handeln die Menschheit voranzubringen.
Ich bekomme hier die Chance, einen Karriereweg für mich anzulegen und zu entwickeln, und ich bekomme auch die Unterstützung und die Fortbildungsmöglichkeiten, um auf diesem Weg erfolgreich zu sein.
Karen | Plant Manager | Vereinigte Staaten von Amerika
Das Beste daran, mit einem Team aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, ist, dass wir voneinander lernen können und dadurch auf persönlicher und beruflicher Ebene wachsen.
Ignacio | Business Development Leader | Spanien
Dadurch, dass wir bei JCI als „Ein Team“ zusammenarbeiten, können wir unser Potential voll ausschöpfen.
Tanya | Director Global Hardware Platforming | Vereinigte Staaten von Amerika
Ich möchte Innovationen erschaffen, die das Leben der Menschen verbessern. Wenn man etwas wirklich will, kann man alles schaffen.
Gyandendra | Associate Engineering Director | Indien