What you will do
Despatcher is a key role reporting to the Service Ops & Analytics Manager and is responsible for scheduling jobs for technicians, coordinate with the Operations teams and providing answers to questions by retrieving information from the necessary departments and supervising the field units’ routes to prioritize and organize their schedules.
As a member of this team, you will work within a vibrant environment that provides a platform for you to use your experience to generate satisfactory results.
How you will do it
As a Despatcher, your responsibilities will be;
• Scheduling jobs for around 50 technician and dispatching vehicles or equipment to appropriate locations according to predetermined schedules, customer requests or immediate needs.
• Creating jobs in the system and communicating with the Operations team.
• Coordinating with multiple departments and customers for successful job execution.
• Following up on timesheet approvals and billing.
• Contributing to process improvement initiatives
• Analyzing and consolidating various reports using Excel
What we look for
Required:
- University degree or diploma
- Ability to deal with multiple urgent situations, and co-ordinate for quick resolution without supervision
- Attention to detail
- Good Excel and numerical skills
- Work experience of min. 1 year in a similar role
เราเชื่อเสมอว่าสิ่งนี้ควรจะเป็นการผลักดันมนุษยชาติในแผนงานทุก ๆ ด้าน
ฉันมีโอกาสพัฒนาเส้นทางวิชาชีพ และแนวทางการสนับสนุน ให้ความรู้และการจัดการฝึกอบรมเพื่อเตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จ
Karen | ผู้จัดการโรงงาน | สหรัฐฯ
สิ่งที่ดีที่สุดในการได้ร่วมงานกับทีมงานจากทั่วโลกคือเราสามารถเรียนรู้จากกันและกัน ซึ่งจะทำให้เราเติบโตทั้งในชีวิตส่วนตัวและการทำงาน
Ignacio | หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ | สเปน
เรามีศักยภาพที่จะนำมาใช้ได้อีกมากมายที่ JCI เนื่องจากที่นี่เราทุกคนทำงานเป็นทีมเดียวกัน
Tanya | ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์กลาง| สหรัฐฯ
ฉันชอบที่ได้นำเสนอนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อให้ชีวิตของผู้คนดียิ่งขึ้น ไม่มีข้อจำกัดใด ๆ เบื้องหน้าของคุณ
Gyandendra | ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม | อินเดีย