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Job Attributes

Requisition Number:

1714379

Job Category:

Customer Support

Job Location:

NW - Ratingen

Mitarbeiter (m/w) Notruf-und Serviceleitstelle (NSL) - gerne auch Quereinsteiger

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Job Description:

Johnson Controls ist ein weltweit führendes Technologie- und Industrieunternehmen mit Kunden in über 150 Ländern. 130.000 Mitarbeiter leisten ihren Beitrag dazu, Städte und Gemeinden noch zukunftsfähiger zu machen, indem sie intelligente Gebäude, effiziente Energielösungen, integrierte Infrastrukturen und Transportsysteme der kommenden Generation entwickeln, die nahtlos ineinandergreifen. Durch die Fusion mit Tyco, ein weltweit führender Anbieter integrierter Brandschutz-und Sicherheitssysteme, entstand 2016 ein globaler führender Technologieanbieter. Mit den Tochtergesellschaften ADT Service-Center, ADT Deutschland, TOTAL Walther, ADT Sensormatic, CKS Systeme und TOTAL Feuerschutz wird Ihnen eine umfassende Sicherheitsexpertise geboten.
 
 
Quereinsteiger gesucht - Unser ADT Service-Center in Ratingen
sucht Mitarbeiter für die Notruf-und Serviceleitstelle (NSL)

(vorerst befristet auf 2 Jahre)
 
Sie möchten sich beruflich gerne umorientieren? Sie suchen eine neue Herausforderung und sehen sich in einer völlig anderen Branche?  Bei uns haben Sie die Möglichkeit dazu! Egal ob aus dem Handwerkbereich, dem Kundenservice oder der Gesundheitsbranche, bei der ADT Service-Center GmbH bieten wir Ihnen die Chance, sich nach umfangreichen Schulungen neu zu entfalten.
 
 
Das sollten Sie über unser ADT Service Center wissen
Das ADT Service-Center betreibt in Ratingen eine der deutschlandweit modernsten Notruf- und Service-Leitstellen (NSL) für gewerbliche und private Kunden. Dort nehmen geschulte Sicherheitsexperten rund um die Uhr, 24/7, verschiedenste Ereignis-Meldungen entgegen und leiten unverzüglich die mit den Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein, wie bspw. auch die Kommunikation mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste). Bearbeitet werden alle Arten von Meldungen, die der Sicherung von Objekten und Personen dienen, einschließlich der Bearbeitung von Aufzugnotrufen.
 
 
Ihre Aufgaben:
Als Mitarbeiter in unserer Notruf-und Serviceleitstelle sorgen Sie in Ihrer verantwortungsvollen Rolle dafür, dass die erforderlichen Maßnahmen zur Hilfeleistung bzw. zur Behebung von Störungen oder Schäden sowie zur Gefahrenabwehr durchgeführt werden. Dabei benachrichtigen und koordinieren Sie die öffentlichen Einsatzkräfte wie Feuerwehr und Polizei und sind ebenfalls wichtiger Ansprechpartner für Behörden, Kunden und Errichter. Nach einer ausführlichen Einarbeitung erwarten Sie zahlreiche interne Schulungen, durch die Sie sich zum qualifizierten Fachpersonal weiterentwickeln.
 
 

Job Qualifications:

Ihr Profil:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
  • Erfahrung im Bereich Sicherheit, Leitstelle, Kundenservice oder Call Center ist wünschenswert
  • Sie sind sicher und versiert im Umgang mit dem PC und bringen anwendungssichere MS-Office Kenntnisse mit
  • Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen
  • In schwierigen Situationen handeln Sie überlegt und punkten mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten
  • Freundlichkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten (24/7/365)
  • Polizeiliches Führungszeugnis ohne relevanten Eintragungen
 
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einer der modernsten und nach höchster EU-Norm (EN50518) zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle zu arbeiten, eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, ein angenehmes Arbeitsklima sowie eine leistungsgerechte Bezahlung. Eine berufliche Laufbahn bei Johnson Controls eröffnet Ihnen umfassende Weiterbildung, unterschiedliche Karrierewege, herausfordernde Projekte und inspirierende Erfahrungen im Team. Auf Ihrem Weg profitieren Sie von individuellen Schulungsangeboten, unterstützt durch qualifiziertes Feedback und gezielter inhaltlicher Anleitung. So können Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern. In einem von Weiterentwicklung geprägten Umfeld fördern wir weltweit Programme, mit denen unsere Mitarbeiter ihre unternehmerischen und praktischen Fähigkeiten vertiefen können.

Die Position gehört vertraglich zu der ADT Service-Center GmbH.
 
Sie möchten uns bei dieser anspruchsvollen Position unterstützen? Dann überzeugen Sie uns! Wir freuen uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt über unsere Karriereseite https://jobs.johnsoncontrols.com oder per Email an Katharina Kosanke (careers.eu@tycoint.com)
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Requisition Number:

1714379

Job Category:

Customer Support

Job Location:

NW - Ratingen

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Johnson Controls is an equal employment opportunity and affirmative action employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, protected veteran status, status as a qualified individual with a disability, or any other characteristic protected by law. If you are an individual with a disability and you need an accommodation during the application process please email SpecialAccommodations@Tyco.com.